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✓ 30 días de servicio ✓ 1 dispositivo ✓ Atención por WhatsApp ✓ Soporte durante la vigencia del servicio
Excepto cuando se indique lo contrario, puedes utilizar el servicio en TV o celular. Ver reglas de uso y garantía ↗
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Nuestros servicios incluyen soporte durante su período de vigencia siempre que el cliente respete las condiciones de uso.
1. Cada servicio es únicamente para 1 dispositivo.
2. No utilizar el servicio simultáneamente en varios dispositivos.
3. No compartir los datos de acceso con otras personas.
4. No cambiar la contraseña de la cuenta.
5. No cambiar el correo electrónico de la cuenta.
6. No modificar los datos principales de acceso.
7. No eliminar, modificar o crear perfiles sin autorización cuando el servicio utilice perfiles asignados.
8. No solicitar códigos de recuperación, cambio de contraseña o verificación sin autorización.
9. No intentar recuperar o tomar control de la cuenta.
10. Utilizar únicamente el perfil o espacio asignado cuando corresponda.
11. Si existe algún problema con el servicio, contactar primero al soporte de STREAMING J.B antes de realizar cambios en la cuenta.
12. No manipular configuraciones que puedan afectar el acceso de otros usuarios.
La garantía y el soporte aplican durante la vigencia del servicio siempre que el cliente respete las reglas de uso.
El incumplimiento de cualquiera de las reglas anteriores puede ocasionar la pérdida de la garantía del servicio.
Si el problema ocurre por una falla del servicio y el cliente ha respetado las condiciones de uso, podrá contactar nuestro soporte para revisión.
La garantía no cubre problemas ocasionados por compartir la cuenta; utilizar más dispositivos de los permitidos; modificar contraseñas, correos o información de acceso; intentar recuperar la cuenta; manipular configuraciones sin autorización; o incumplir las condiciones indicadas al momento de la compra.
¿Cuánto dura el servicio?Nuestros planes tienen una duración de 30 días.¿Cuántos dispositivos puedo utilizar?Cada plan es para 1 dispositivo.¿Puedo utilizarlo en TV?Sí, excepto los planes específicamente indicados como “solo celular”. HBO/Max tiene precios diferentes para TV y celular.¿Cómo realizo la compra?Selecciona el servicio que deseas y presiona el botón de WhatsApp. Nuestro equipo te atenderá para completar tu pedido.¿Qué hago si tengo un problema?Contáctanos por WhatsApp y revisaremos tu servicio. No realices cambios de contraseña, correo o configuraciones antes de comunicarte con soporte.¿Tengo garantía?Sí. El servicio cuenta con soporte durante su vigencia siempre que se respeten las reglas de uso.¿Puedo renovar?Sí. Puedes escribirnos antes o al finalizar tu servicio para solicitar la renovación.
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